Juan - Gestor con 10 años de experiencia en atención al cliente y administración

Dirigió equipos diversos en call centers y supervisión de tiendas, logrando coordinación efectiva y motivación del personal.

Brindó apoyo técnico y comercial a clientes en distintos roles, garantizando la satisfacción y resolución de problemas.

Realizó encuestas y condujo reportes detallados para apoyo en toma de decisiones gerenciales.

Manejé tareas administrativas, contables y de gestión de inventarios en negocios propios y en empresas.

Utilizó sistemas ERP y diversas herramientas digitales para gestión y comunicación interna.

Administración del negocio, Manejo del personal

Lideré y supervisé un equipo de 6 personas, Manejé integralmente la comunicación a través de atención telefónica, correo electrónico y redes sociales, Desarrollé y gestioné campañas de licitación de planes de ahorro, Recibía y procesaba datos crudos provenientes de un ERP

Realizaba encuestas de satisfacción post-venta, Coordinaba el seguimiento de clientes para asegurar una respuesta efectiva, Confeccionaba reportes detallados para la gerencia

Supervisión y organización de la agenda diaria de los preventistas, Gestión y seguimiento del stock de productos

A cargo de 5 equipos de supervisores, Implementación y control de procesos internos, Responsable de la mejora en coaching de los supervisores

Lideré un equipo de aproximadamente 20 personas, Supervisé las operaciones diarias del equipo

Atención comercial, Asistencia técnica a clientes del servicio de internet

Manejo de tareas administrativas y contables, Atención directa a asegurados