Juan - Soporte Técnico Senior con sólida experiencia en gestión y resolución de incidentes

Manejo eficiente de incidentes técnicos a través de análisis y soluciones efectivas en diversos entornos.

Gestión y configuración de servidores en AWS y Azure para soportar aplicaciones y servicios críticos.

Creación de documentación que mejora procesos y facilita el trabajo en equipo.

Impartición de clases teóricas y prácticas en tecnologías relevantes para el sector.

Liderazgo en proyectos de implementación de software, alineando objetivos técnicos y de negocio.

Lideré la resolución de incidentes técnicos complejos, Supervisé equipos de soporte de nivel inferior, Desarrollé documentación técnica para mejorar la eficiencia del equipo

Gestión y resolución de incidentes técnicos (presencial, remoto y telefónico), Administración de servidores en la nube (AWS y Azure), Liderazgo de proyectos de implementación de software

Impartición de clases teóricas y prácticas en Redes, Bases de Datos, WordPress y Microsoft Azure, Diseño de contenidos académicos y guías prácticas, alineadas con necesidades del sector tecnológico