Perfil profesional
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Experiencia demostrada en Herramientas digitales de comunicación.
Mercadona
Atención directa al cliente y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.. Gestión y coordinación de equipos de aproximadamente 50 personas.. Resolución de situaciones complejas manteniendo una comunicación profesional y orientada a la satisfacción del cliente.. Organización y priorización de múltiples tareas simultáneas.. Seguimiento de incidencias y coordinación con diferentes áreas para encontrar soluciones.. Trabajo bajo presión y toma de decisiones con rapidez y responsabilidad.. Formación, apoyo y seguimiento de personas dentro del equipo.