Juan

Servicio al cliente, Promocionar y asesorar al cliente externo que ingresan al estudio de tatuaje, brindando una atención clara, humana y de calidad, para así proporcionar una experiencia única y gratificante, para el usuario final de los servicios que presta este establecimiento.

Moderación de contenido web, Brindar atención al detalle en los perfiles que ingresaban para la campaña y con base a las reglas establecidas y teniendo en cuenta el contenido sensible que se maneja, tomando la decisión de rechazar o aceptar los ítems que ingresaban en el momento, cumpliendo así con métricas establecidas de calidad y eficiencia por hora.

Analista de calidad

Detectar e informar sobre tendencias en cuanto a errores por parte del equipo de operaciones frente a las reglas de la campaña, recolectando información y calificando ítems según ctq's (puntaje) para determinar los resultados de calidad individuales y grupales por medio de macros y herramientas de Excel., Entregando soporte en tiempo real a los líderes de grupo y brindado feedback a los agentes involucrados entregando la información verídica y con lo que se encuentra escrito enfatizando en lo positivo y negativo que cada uno aporta a la campaña e implementando actividades para refrescar conocimientos.

Bibliotecario

Prestar los servicios de atención al estudiante y al docente con base a lo estructurado en la unidad de información, implementando carnets y servicio de préstamo en la misma, generando inventarios y rotulaciones de los tipos de colecciones según las reglas de clasificación., También realice actividades ajenas a la biblioteca, que me permitieron desarrollar otras habilidades, encomendadas por la rectora del colegio.