CazVid - Video Resumes That Work
CazVidEste es mi perfil
ENES
Contactar via CazVid
S

Saira

Agente de atención al cliente con experiencia en soporte multicanal y logística

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención personalizada y soporte en diferentes plataformas y sectores

Resolución de problemasIntermedio

Gestiona y resuelve inquietudes y conflictos con enfoque en satisfacción del cliente

Comunicación digitalIntermedio

Maneja redes sociales, email y chat para atención y promoción de productos

Organización administrativaPrincipiante

Participa en la gestión de archivos y logística de envíos en entornos administrativos

Educacion

TÉCNICO EN CONTABILIZACION DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS
SENA
Completed 2015
BACHILLER TÉCNICO
I.E.T.C “Sagrado Corazón de Jesús”
Completed 2015
DIPLOMADO EN DISEÑO DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES
Corporación universitaria Minuto de Dios
Completed 2024
LIC. EN LENGUAS EXTRANJERAS CON ENF. EN INGLÉS
Completed Aplazado

Idiomas

Españolnativo
InglésB2
FrancésA1

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente multicanal, soporte y gestión administrativa en sectores de servicios y comercio.

Logros Clave

  • Atención eficaz en chat, llamadas y redes sociales en diversos sectores
  • Manejo de comunicación con clientes y resolución de PQRS en campañas y negocios
  • Organización y gestión de archivos y logística en entorno administrativo y de servicios

Experiencia

AGENTE CALL CENTER

KONECTA
13 de Junio 2023 - 15 Mayo 2024

Atención al cliente por medio de chat, Soporte y seguimiento de paquetes en proceso de envío, Atención de PQRS para campaña de productos intangibles

SERVICIO AL CLIENTE

DOGETS “Panadería y pastelería para perros”
24 Febrero 2020 - 5 de Junio 2023

Encargada de comunicación con los clientes, Venta de productos para mascotas tangibles e intangibles, Dar respuesta a PQRS, Logística de recepción y envíos de productos, Manejo de redes sociales, Instagram, Facebook, email

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Hogar gerontológico “Oasis de Vida”
08 Agosto 2016 - 10 Febrero 2020

Atención a inquietudes de familiares de los pacientes, Manejo y organización de archivo interno del establecimiento, Recepción y atención de llamadas

AGENTE DE SERVICIO SEMIBILINGÜE

TELEPERFORMANCE
Octubre 2024 - Febrero 2025

Encargada de atención al cliente por medio de chat y llamada, Soporte, Resolución de problemas, Cliente estadounidense y latino

Habilidades

Atención al clienteResolución de problemasComunicación digitalOrganización administrativa
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
Ver más Servicio al Cliente en BogotaIn English
  1. Inicio
  2. /Contratar en Colombia
  3. /Bogota
  4. /Servicio al Cliente en Bogota
  5. /Saira
Contactar a Saira