Profesional con experiencia en atención al cliente multicanal, soporte y gestión administrativa en sectores de servicios y comercio.
Brinda atención personalizada y soporte en diferentes plataformas y sectores
Gestiona y resuelve inquietudes y conflictos con enfoque en satisfacción del cliente
Maneja redes sociales, email y chat para atención y promoción de productos
Participa en la gestión de archivos y logística de envíos en entornos administrativos
KONECTA
Atención al cliente por medio de chat, Soporte y seguimiento de paquetes en proceso de envío, Atención de PQRS para campaña de productos intangibles
DOGETS “Panadería y pastelería para perros”
Encargada de comunicación con los clientes, Venta de productos para mascotas tangibles e intangibles, Dar respuesta a PQRS, Logística de recepción y envíos de productos, Manejo de redes sociales, Instagram, Facebook, email
Hogar gerontológico “Oasis de Vida”
Atención a inquietudes de familiares de los pacientes, Manejo y organización de archivo interno del establecimiento, Recepción y atención de llamadas
TELEPERFORMANCE
Encargada de atención al cliente por medio de chat y llamada, Soporte, Resolución de problemas, Cliente estadounidense y latino
TÉCNICO EN CONTABILIZACION DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS
BACHILLER TÉCNICO
DIPLOMADO EN DISEÑO DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES
LIC. EN LENGUAS EXTRANJERAS CON ENF. EN INGLÉS
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