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Karen

Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión operativa

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brindó atención eficiente y resolutiva a usuarios mediante canales de comunicación.

Gestión administrativaIntermedio

Gestionó archivos, transacciones y solicitudes en entornos hoteleros y residenciales.

Comunicación y relaciones públicasIntermedio

Asistió en relaciones públicas y manejo de conflictos en ambientes residenciales.

Habilidades técnicas en ExcelIntermedio

Aplicó análisis de datos, fórmulas lógicas y hojas dinámicas en tareas de soporte.

Habilidades interpersonalesIntermedio

Demostró trabajo en equipo, empatía, escucha activa y adaptabilidad en diferentes roles.

Educacion

Bachiller Académico
Institución Educativa Heladia Mejía
Completed Noviembre 2014

Idiomas

InglésBásico

Resumen

Asistente administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes, habilidades en comunicación y análisis de datos con dominio de Excel. Capaz de gestionar relaciones públicas y resolver conflictos en entornos diversos.

Logros Clave

  • Gestionó solicitudes de usuarios y documentación precisa en Incap.
  • Asistió en relaciones públicas y resolución de conflictos en Conjunto Residencial San Diego.
  • Apoyó tareas administrativas y campañas de desempeño.

Experiencia

Técnico Laboral en Servicios Hoteleros y Gastronómicos

Incap
Julio 2017 - Noviembre 2018

Brindé atención al cliente a través de canales de comunicación definidos, asegurando la resolución eficiente de problemas., Gestioné y documenté solicitudes de usuarios con precisión, escalando los casos según fuera necesario., Apoyé tareas administrativas y campañas, cumpliendo consistentemente...

Agente Técnico

BPM Consulting
Agosto 2021 - Noviembre 2024

Asistente Administrativa

Conjunto Residencial San Diego Reservado
Septiembre 2020 - Abril 2021

Asistí en relaciones públicas y resolución de conflictos entre residentes., Gestioné sistemas de archivo, áreas de parqueo y transacciones de caja menor., Procesé quejas e inquietudes, asegurando soluciones oportunas.

Curso

Excel- Compensar
Agosto 2022 - Octubre 2022

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaComunicación y relaciones públicasHabilidades técnicas en ExcelHabilidades interpersonales
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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