Karla - Especialista en Recursos Humanos con experiencia en gestión de talento y cultura

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Hondurases

Mejoró la experiencia interna de los empleados mediante la implementación de Liveperson en BAC CREDOMATIC.

Gestionó consultas de RR.HH. y procesos administrativos asociados, incluyendo emisión de carnets y constancias.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en recursos humanos, atención interna y manejo de sistemas SAP, enfocado en mejorar procesos y experiencia del cliente interno.

Key Achievements

Manejó tareas diversas en SAP, reforzando su capacidad en sistemas de gestión y procesamiento de datos.

Skills

Gestión de Recursos HumanosIntermedio

Manejo de procesos de atención a empleados, emisión de documentos y confirmación de referencias laborales.

Atención al cliente internoIntermedio

Responsable de mejorar la experiencia del usuario en herramientas de comunicación y soporte administrativo.

Manejo de sistemas SAPIntermedio

Procesamiento de ingresos de pedidos, liquidaciones y gestión de expedientes en SAP.

Excel y Herramientas de OficinaAvanzado

Elaboración y análisis de informes documentados en Excel, apoyo en tareas administrativas y presentaciones.

Languages

Inglés

Experience

Oficial de Servicios De Talento y Cultura

BAC CREDOMATIC

2021 - Presente

Servicio al cliente interno, mejorando su experiencia por medio de la herramienta Liveperson., Atención de consultas de RR.HH., Emisión y envío de carnets a nivel nacional., Elaboración de constancias de empleados y ex colaboradores., Confirmación de referencias laborales., Testigo en sorteos de promociones externas., Manejo de expedientes de nuevos ingresos., Liquidaciones de ex colaboradores., Ingresos de pedidos en sistema SAP.