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Karla
Especialista en Recursos Humanos con experiencia en gestión de talento y cultura
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Competencies
Manejo de procesos de atención a empleados, emisión de documentos y confirmación de referencias laborales.
Responsable de mejorar la experiencia del usuario en herramientas de comunicación y soporte administrativo.
Procesamiento de ingresos de pedidos, liquidaciones y gestión de expedientes en SAP.
Elaboración y análisis de informes documentados en Excel, apoyo en tareas administrativas y presentaciones.
Education
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Summary
Profesional con experiencia en recursos humanos, atención interna y manejo de sistemas SAP, enfocado en mejorar procesos y experiencia del cliente interno.
Key Achievements
- Mejoró la experiencia interna de los empleados mediante la implementación de Liveperson en BAC CREDOMATIC.
- Gestionó consultas de RR.HH. y procesos administrativos asociados, incluyendo emisión de carnets y constancias.
- Manejó tareas diversas en SAP, reforzando su capacidad en sistemas de gestión y procesamiento de datos.
Experience
Oficial de Servicios De Talento y Cultura
Servicio al cliente interno, mejorando su experiencia por medio de la herramienta Liveperson., Atención de consultas de RR.HH., Emisión y envío de carnets a nivel nacional., Elaboración de constancias de empleados y ex colaboradores., Confirmación de referencias laborales., Testigo en sorteos de promociones externas., Manejo de expedientes de nuevos ingresos., Liquidaciones de ex colaboradores., Ingresos de pedidos en sistema SAP.