Karla - Profesional de Facturación y Atención al Cliente con 5+ años de experiencia en sector salud y energía

Experiencia en facturación de servicios hospitalarios y clientes internacionales, incluyendo seguimiento y cobranza.

Habilidad para gestionar la atención y resolución de disputas con clientes y usuarios de servicios.

Capacidad para analizar información de facturación y cobranza para apoyar decisiones estratégicas.

Administración de cartera de clientes de alto valor, incluyendo seguimiento y resolución de disputas.

Facturación de servicios recibidos a través de programa de Riesgo Laboral en colaboración con INSS central., Facturación de casos especiales de hospitalización de más de un mes desde la fecha de ingreso hasta su alta., Seguimiento de facturación pendiente de área de rehabilitación y Odontología del Hospital Militar., Facturación y cobro de clientes importadores de joyería Italiana y de América del Sur., Cobranza del proceso de desaduanaje a clientes importadores de joyería Italiana., Atención al Cliente., Manejo de Clientes potenciales., Manejo y creación de expedientes de clientes existentes y nuevos., Manejo de cartera de clientes de alto valor (Servicio al Cliente)., Análisis de facturación y cobros a clientes de alto valor en la zona Noroccidental de Nicaragua., Coordinación de Inspecciones de campo para resolución de disputas de facturación., Análisis de datos y toma de decisiones para la resolución de disputas de facturación., Coordinación de cobranzas de disputas no a lugar.

Atención de cartera de clientes en la zona de León y Chinandega., Manejo de disputas de reclamos de facturación., Seguimiento y evaluación de planes de trabajo con Jefes de Sucursales., Redacción de documentos e informes., Evaluación de recuperación de cartera., Análisis de datos para la toma de decisiones., Comunicación entre Gerencia y Colaboradores., Otras funciones solicitadas por el Gerente., Atención al cliente y resolución de problemas en disputas de facturas en clientes domiciliares y clientes de alto valor., Diseño y ejecución de estrategias de contacto con prospectos y clientes., Manejo de Base de Datos de clientes existentes., Análisis de datos para la toma de decisiones., Coordinación de Inspecciones para la resolución de disputas de facturación, clientes domiciliares y de alto valor.