Karol - Secretaria y Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Heredia, Heredia Province, Costa Ricaes

Optimización de procesos administrativos, mejorando la eficiencia en la gestión de agendas y documentación.

Implementación de facturación electrónica, reduciendo errores y tiempos de emisión en el Instituto de Idiomas CR.

Published on CazVid

Summary

Karol es una especialista en atención y soporte administrativo, con habilidades en facturación electrónica, organización y comunicación, destacando por su excelente servicio y eficiencia en diversos sectores.

Key Achievements

Reconocida por brindar un excelente servicio al cliente en hoteles, clínicas y restaurantes, fomentando la fidelización.
Coordination eficaz de actividades y atención personalizada a visitantes y pacientes, garantizando satisfacción y eficiencia.
Manejo competente de múltiples plataformas de comunicación, incluyendo llamadas, WhatsApp y correos electrónicos.

Skills

Atención al clienteExperto

Habilidad para brindar atención cordial y resolver consultas, asegurando una experiencia positiva para clientes y visitantes.

Gestión administrativaAvanzado

Capacidad en organización de documentos, coordinación de agendas y manejo de expedientes con eficiencia.

Facturación electrónicaIntermedio

Experiencia en emisión y gestión de facturas electrónicas, asegurando precisión y cumplimiento fiscal.

Comunicación efectivaAvanzado

Competente en interacción verbal y escrita, facilitando la atención y coordinación en entornos diversos.

Trabajo en equipoExperto

Habilidad para colaborar con diferentes departamentos, promoviendo un ambiente laboral armónico y productivo.

Languages

Inglés(Conversacional Básico)

Experience

Secretaria

Instituto de Idiomas CR

2024 - 2026

Atención a estudiantes, docentes y visitantes.. Recepción y gestión de llamadas telefónicas, WhatsApp y correos electrónicos.. Elaboración y emisión de facturas electrónicas.. Coordinación de agendas y horarios.. Organización y archivo de documentos físicos y digitales.. Apoyo en procesos administrativos y matrículas.. Elaboración de documentos e informes.. Manejo de Microsoft Office.

Recepcionista

Hotel Chalet El Tirol

2022 - Presente

Atención y orientación de huéspedes.. Gestión de reservaciones y llamadas.. Organización de documentación.. Resolución de consultas.. Excelente servicio al cliente.