Katherine - Secretaria con 5 años en gestión administrativa y atención al cliente

Organizo y mantengo archivos físicos y digitales, asegurando accesibilidad y orden en procesos administrativos.

Atiendo llamadas internas y externas, promoviendo comunicación fluida y efectiva en las instituciones donde he trabajado.

Gestiono cartera de clientes, implemento protocolos y realizo llamadas estratégicas para recuperación de pagos y acuerdos efectivos.

Coordino tareas administrativas y de seguimiento operativo, asegurando eficiencia en las actividades diarias.

Gestioné archivos físicos y digitales en orden alfabético, mejorando la organización documental interna., Atendí llamadas internas y externas, asegurando una comunicación fluida en la institución.

Gestioné cartera de cliente con deuda de 31-60 días, logrando recuperación del 20% de los saldos pendientes a través de estrategias de comunicación., Implementé protocolos de seguimiento, reduciendo en 15% los retrasos en pagos recurrentes., Realicé llamadas estratégicas para notificar clientes...

Coordiné monitoreo de técnicos a domicilio, asegurando la eficiencia en tiempos de respuestas., Asistí a reuniones gerenciales, contribuyendo al análisis de estrategias operativas.