Keila - Asesor de call center con experiencia en atención y ventas

Barranquilla, Atlántico, Colombiaes

Cumplió metas comerciales superiores en dos empresas, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión efectiva de quejas y reclamaciones, fortaleciendo la fidelidad del cliente.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y ventas, enfocado en cumplir metas y ofrecer experiencias satisfactorias en contact centers.

Key Achievements

Registro sistemático y gestión de bases de datos, facilitando la atención personalizada y el seguimiento.

Skills

ComunicaciónAvanzado

Habilidad para transmitir información clara y efectiva en atención al cliente y soporte técnico.

Gestión de QuejasIntermedio

Capacidad para resolver reclamaciones y gestionar situaciones difíciles con eficacia.

ResponsabilidadAvanzado

Compromiso en cumplir metas y mantener la precisión en el registro de información.

Trabajo bajo presiónIntermedio

Mantiene rendimiento consistente en escenarios con alta demanda y plazos ajustados.

Toma de decisionesIntermedio

Experience

Asesor de call center

Sutherland

08 de noviembre de 2022 - 30 de julio de 2025

Atención diaria a los clientes que se comunican por diferentes canales disponibles., Cumplimiento de las metas y objetivos comerciales., Información y ventas sobre los productos y servicios de la empresa., Registro de información en sistema y gestión de las bases de datos de los clientes., Gestión...