Ingeniero de software con amplia experiencia en el desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos, especializado en soluciones innovadoras y metodologías ágiles.
Desarrolla soluciones eficientes y escalables en Python para distintas aplicaciones
Coordina equipos y recursos para asegurar la entrega oportuna de proyectos tecnológicos
Implementa y lidera procesos ágiles como Scrum y Kanban en equipos de desarrollo
Procesa y visualiza datos para apoyar decisiones estratégicas y operativas
Clínica Universidad de La Sabana
Admisión de pacientes, Recepción y validación estados de afiliación, Solicitud y gestión de autorizaciones de urgencia, internación, procedimientos quirúrgicos, Solicitud de material de osteosíntesis, Programación quirúrgica, teniendo en cuenta observaciones de material o equipos requeridos para el procedimiento, Atención de llamadas telefónicas de manera amable y oportuna, Asignación de citas con especialista requerido, Confirmación de asistencia a citas médicas, Planeación de horarios con los especialistas, Brindar información solicitada por los clientes, Identificación de pacientes con documento, Confirmación de agendas con especialistas, Mantener equipos y sitio de trabajo en óptimas condiciones, Informar sobre eventualidades a jefe inmediato, Fomentar clima laboral adecuado
Clínica Universidad de La Sabana
Recepción y orientación al paciente, Brindar atención cordial, oportuna y respetuosa al paciente desde su ingreso, Guiar a los pacientes y familiares sobre procesos administrativos, citas, autorizaciones, Gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), Recibir, registrar y clasificar las PQR de los usuarios en el sistema asignado, Realizar seguimiento al estado y resolución de las PQR, garantizando los tiempos de respuesta establecidos por la normatividad vigente, Escalar los casos críticos a las áreas correspondientes para su resolución inmediata, Actuar como enlace entre el usuario y las diferentes áreas asistenciales y administrativas, Conocer y aplicar la legislación vigente relacionada con los derechos y deberes del paciente y la gestión de PQR.
Técnico
Bachiller académico
Discover other professionals with similar experience
Internet y Papelería Donde La Paisa
Atención al cliente: Brindar información clara y amable sobre productos y servicios, Ventas y facturación: Realizar ventas al mostrador. Manejar caja registradora y sistemas de facturación, Manejo de inventario: Controlar ingreso y salida de productos. Hacer pedidos y verificar entregas, Organización de productos: Exhibir productos de forma atractiva. Clasificar materiales escolares y de oficina, Servicios adicionales: Fotocopias, escaneos, plastificados, diseño básico de documentos, Limpieza y mantenimiento del local, Promoción de productos y ofertas: Crear avisos o publicar en redes sociales, Apertura y cierre del establecimiento con protocolos de seguridad.
Internet villa maría
Manejo de caja registradora, Atención al cliente en punto de venta, Recepción y manejo de efectivo, datáfono, transferencias, Facturación manual o electrónica, Control de ingresos diarios y arqueo de caja, Orden y presentación de la zona de caja, Apoyo en inventario y revisión de precios, Gestión de devoluciones y reclamos.
Mundo Marketing
Atención al cliente por vía telefónica y plataformas digitales, Realizar llamadas salientes para ventas de suplementos vitamínicos, Explicar beneficios, componentes y usos de los productos, Cumplir metas de ventas, Registrar información en CRM, Seguimiento postventa y fidelización, Capacitaciones continuas, Manejo de objeciones, Promoción de campañas y combos.
