Kelvin - Especialista en Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias

Ciudad de Limón, Limón, Costa RicaRemotees

Restauró los servicios de cable, teléfono e internet de clientes, verificando y solucionando problemas

Atendió a clientes en un centro de llamadas, manejando múltiples consultas simultáneamente

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Summary

Especialista en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en resolución de incidencias en telecomunicaciones.

Progresó de roles de atención básica a resolución técnica avanzada en soporte al cliente

Atención al clienteExperto

Proporciona asistencia eficiente y cortés, asegurando satisfacción del cliente

Resolución de problemas técnicosIntermedio

Verifica cuentas y soluciona fallas en servicios de telecomunicaciones

Comunicación efectivaAvanzado

Explica soluciones técnicas clara y comprensiblemente a los clientes

Gestión de incidentesIntermedio

Gestiona y despacha clientes luego de la resolución de sus problemas