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Kelvin
Especialista en Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
Video resume
Tecnical Support
Ayudar al cliente a recuperar su servicio de cable,telefono e internet con mi computadora luego de verificar la cuenta del mismo,solucionar el problema y despachar el cliente despues de que todo este funcionando con la cuenta del mismo.
Contact
Ciudad de Limón, Limón, Costa Rica
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Proporciona asistencia eficiente y cortés, asegurando satisfacción del cliente
Resolución de problemas técnicosIntermedio
Verifica cuentas y soluciona fallas en servicios de telecomunicaciones
Comunicación efectivaAvanzado
Explica soluciones técnicas clara y comprensiblemente a los clientes
Gestión de incidentesIntermedio
Gestiona y despacha clientes luego de la resolución de sus problemas
Summary
Especialista en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en resolución de incidencias en telecomunicaciones.
Key Achievements
- Restauró los servicios de cable, teléfono e internet de clientes, verificando y solucionando problemas
- Atendió a clientes en un centro de llamadas, manejando múltiples consultas simultáneamente
- Progresó de roles de atención básica a resolución técnica avanzada en soporte al cliente
Skills
Atención al clienteResolución de problemas técnicosComunicación efectivaGestión de incidentes
Published on CazVid - Jul 3, 2025