This is my profileContact via CazVid
Krissia
Human Resources Administrator with 14 years in Healthcare Industry
Contact
Competencies
Expertly manage client interactions to enhance satisfaction and retention.
Oversee HR processes ensuring compliance and effective personnel management.
Effectively handle payroll processes, ensuring accuracy and timeliness.
Conduct assessments to inform hiring decisions and employee development.
Design and deliver training programs to enhance employee performance.
Education
Languages
Summary
Seasoned HR professional with over 14 years of experience in the healthcare sector, specializing in personnel management, training, and compliance.
Key Achievements
- Successfully managed comprehensive HR processes, ensuring compliance with labor legislation.
- Executed complete payroll management, including calculations and reporting.
- Conducted psychometric evaluations and provided training focused on performance and teamwork.
- Established customer service protocols leading to enhanced patient satisfaction.
- Led the reception area, optimizing scheduling and patient follow-ups.
Experience
Administrativo Recursos Humanos
Administradora de Recursos Humanos – Clínica Médica y Centro Radiológico Sin Fronteras 2014 – 2026 • Administré de forma integral los procesos del área de Recursos Humanos, garantizando el cumplimiento de la legislación laboral vigente. • Ejecuté la gestión completa de planillas, incluyendo cálculos salariales, deducciones, cargas sociales, CCSS, INS y liquidaciones laborales. • Desarrollé e implementé herramientas administrativas y controles en Excel para mejorar la eficiencia operativa y reducir procesos manuales. • Coordiné los procesos de reclutamiento, selección e inducción del personal nuevo, asegurando una adecuada integración organizacional. • Elaboré informes financieros anuales y quincenales relacionados con ingresos, egresos, utilidades, pérdidas y proyecciones de crecimiento. • Brindé soporte directo a la gerencia mediante análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. • Administré pagos, compras, control de proveedores, mantenimiento de equipos médicos y coordinación operativa entre áreas. • Gestioné documentación institucional ante Ministerio de Salud, patentes, bienes inmuebles y controles administrativos. • Elaboré informes de pagos a personal médico por servicios profesionales y di seguimiento a su correcta cancelación. • Implementé capacitaciones internas enfocadas en servicio al cliente, clima organizacional y buenas prácticas laborales. • Fomenté un ambiente laboral saludable mediante estrategias de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos. • Colaboré con el área contable. Realice procesos en psicóloga Laboral Brinde consultas en el area Psicóloga Clínica Laboré en el area de recepción y Atención al Cliente
Administradora de Recursos Humanos
Administré de forma integral los procesos del área de Recursos Humanos, garantizando el cumplimiento de la legislación laboral vigente.. Ejecuté la gestión completa de planillas, incluyendo cálculos salariales, deducciones, cargas sociales, CCSS, INS y liquidaciones laborales.. Desarrollé e implementé herramientas administrativas y controles en Excel para mejorar la eficiencia operativa y reducir procesos manuales.. Coordiné los procesos de reclutamiento, selección e inducción del personal nuevo, asegurando una adecuada integración organizacional.. Elaboré informes financieros anuales y quincenales relacionados con ingresos, egresos, utilidades, pérdidas y proyecciones de crecimiento.. Brindé soporte directo a la gerencia mediante análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.. Administré pagos, compras, control de proveedores, mantenimiento de equipos médicos y coordinación operativa entre áreas.. Gestioné documentación institucional ante Ministerio de Salud, patentes, bienes inmuebles y controles administrativos.. Elaboré informes de pagos a personal médico por servicios profesionales y di seguimiento a su correcta cancelación.. Implementé capacitaciones internas enfocadas en servicio al cliente, clima organizacional y buenas prácticas laborales.. Fomenté un ambiente laboral saludable mediante estrategias de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.. Colaboré con el área contable en el control de facturación electrónica, presentación de gastos y carga de comprobantes XML.
Psicóloga Laboral
Ejecuté procesos de evaluación psicométrica para el ingreso de personal.. Brindé capacitaciones enfocadas en desempeño laboral, motivación y trabajo en equipo.. Apliqué estrategias para la mejora del clima organizacional y la productividad.. Atendí y gestioné conflictos laborales, promoviendo soluciones efectivas y comunicación asertiva.. Asesoré a la jefatura en temas de comportamiento organizacional y manejo de personal.
Psicóloga Clínica
Brindé atención psicológica individual y grupal a pacientes.. Realicé evaluaciones clínicas y acompañamiento terapéutico.. Elaboré expedientes clínicos y brindé seguimiento profesional.
Recepción y Atención al Cliente
Lideré el área de recepción estableciendo procesos, lineamientos y protocolos de atención al cliente.. Gestioné agendas médicas, coordinación de citas y seguimiento a pacientes.. Ejecuté cobros, manejo de caja chica y facturación electrónica.. Capacité y supervisé al personal nuevo del área de recepción.. Desarrollé herramientas de control y autoservicio para optimizar la atención.. Mejoré los procesos operativos del área, elevando la experiencia del paciente.