Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de información y soporte en procesos administrativos en sectores especializados. Destaca por habilidades en comunicación, trabajo en equipo y organización.
Implementó y mantuvo sistemas de registro y digitalización en diferentes roles.
Brindó soporte y apoyo a víctimas y ciudadanos en atención telefónica y presencial.
Se comunicó claramente para coordinar actividades y brindar información precisa.
Colaboró en múltiples equipos para apoyar procesos de gestión y atención.
BPM CONSULTING (UNIDAD PARA LAS VICTIMAS)
Atender a los ciudadanos a través de los canales establecidos, Apoyar campañas registrar actividades en el software correspondiente, Organizar la información de atención, Brindar apoyo en procesos relacionados con los Servicios BPO, Garantizar la correcta canalización de solicitudes y la validación...
OUTSOURCING (UNIDAD PARA LAS VICTIMAS)
Apoyar a las víctimas en la gestión de documentación, Realizar actividades de recepción, identificación, redireccionamiento y asignación de turnos, Registrar y digitalizar información en el SGV, Verificar la condición de víctima en sistemas y su bienestar
LAKSMI FARMACIA NATURISTA
Gestión documental, Manejo de proveedores, Publicidad de mercancía, Manejo de herramientas ofimáticas
OUTSOURCING (UNIDAD NACIONAL PARA LA GESTION DEL RIESGO DE DESASTRES)
Organizó información, coordino actividades y gestionó tareas administrativas.
Identificación de contactos, Entrevistas telefónicas, Asesoramiento y apoyo, Documentación y reporte
CONALCREDITOS (UNIDAD PARA LAS VICTIMAS)
Organizar y dirigir la estrategia de caracterización, Asegurar la participación activa de las víctimas y la colaboración, Procesar y analizar la información obtenida para identificar patrones, Informar a las víctimas sobre el propósito y beneficios de la entrevista de caracterización