laura

Experiencia demostrada en Atención telefónica.

Experiencia demostrada en Recepción.

Experiencia demostrada en Gestión de correos y documentación.

Experiencia demostrada en Control de pedidos.

Experiencia demostrada en Organización de archivos.

Administré de forma autónoma un emprendimiento propio de servicios de manicure, gestionando la agenda de clientas, los cobros y el control de insumos, con reserva anticipada de horas.. Fidelicé una cartera propia de clientas mediante atención personalizada y comunicación constante por redes sociales y WhatsApp, sosteniendo la demanda de forma recurrente.. Manejé la promoción del servicio en redes sociales, diseñando publicaciones y material gráfico en Canva para captar nuevas clientas.

Atendí la línea telefónica y el trato directo con clientes, canalizando consultas y entregando respuestas oportunas como primer punto de contacto de la empresa.. Gestioné la documentación y los correos de la oficina, manteniendo ordenados y disponibles los archivos para las distintas áreas.. Brindé apoyo administrativo transversal y ejecuté la recepción y el control de pedidos, asegurando el registro correcto de cada ingreso.