Profesional en administración de empresas con habilidades en análisis de datos, coordinación de equipos y mejora continua en servicios al cliente.
Capacidad para interpretar datos de servicio al cliente y detectar tendencias para mejorar procesos.
Habilidad para coordinar entre diferentes áreas y garantizar el flujo de información.
Experiencia en gestionar y responder a las necesidades del cliente de manera eficiente.
Capacidad para detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas.
CS1 Empresa de Seguridad y Vigilancia
Ejecución de análisis de datos de servicio al cliente para la identificación de tendencias y oportunidades de mejora en la atención.. Coordinación y enlace efectivo entre los requerimientos de los clientes y la central de operaciones para garantizar soluciones oportunas.. Liderazgo en la negociación de tarifas comerciales y gestión de prefacturación electrónica.. Supervisión de procesos de gestión de cartera, asegurando el cumplimiento de los ciclos de pago y la conciliación de cuentas.. Soporte integral en la programación logística, capacitación y supervisión de equipos de trabajo externos.. Monitoreo constante de indicadores de gestión (KPIs) y análisis profundo de bases de datos para medir el desempeño de los proyectos.. Elaboración y presentación de informes técnicos detallados sobre los resultados de campo para la toma de decisiones gerenciales.
Administradora de empresas
Técnica Laboral en Mercadeo Estratégico
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