Cuenta con experiencia en atención presencial y digital en sectores financieros, telecomunicaciones y producción. Destaca por su comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y habilidades para resolver inquietudes y gestionar reclamos.
Capacidad para atender de manera efectiva a clientes, resolver inquietudes y manejar reclamaciones en diferentes canales y entornos.
Habilidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente, facilitando la resolución de problemas y la asesoría.
Capacidad para colaborar con otros departamentos y colegas para alcanzar objetivos comunes en atención y soporte.
Gestión eficiente de documentos, solicitudes y registros en entornos administrativos y de producción.
METLIFE COLOMBIA
Recepción de documentos, llamadas y correo electrónicos., Atención al cliente de manera presencial., Recepción de dudas, reclamos y sugerencias, además de brindar asesoría respecto a los productos brindados.
Emtelco
Atención al cliente por medio de canal digital., Recepción de documentos vía correo electrónico y ayuda con solicitudes., Ayuda a resolver dudas e inquietudes.
Konecta
Recibir quejas y reclamos respecto a los servicios brindados., Brindar asesoría respecto a los productos y promover las ventas de la compañía., Responder dudas sobre los servicios brindados.
Productos Yuli S.A.S
Recepción de alimentos y lavado de la zona de recibido., Empaque, embalaje e inventarios.
Bachiller Académico
Técnica en Servicios y operaciones Microfinancieras
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Ajustarse a diferentes roles y plataformas de atención en empresas de distintos sectores, manteniendo calidad en el servicio.
