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Laura
Recepcionista y representante de atención al cliente con experiencia en servicios digitales y presenciales
Contact
Competencies
Capacidad para atender de manera efectiva a clientes, resolver inquietudes y manejar reclamaciones en diferentes canales y entornos.
Habilidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente, facilitando la resolución de problemas y la asesoría.
Capacidad para colaborar con otros departamentos y colegas para alcanzar objetivos comunes en atención y soporte.
Gestión eficiente de documentos, solicitudes y registros en entornos administrativos y de producción.
Ajustarse a diferentes roles y plataformas de atención en empresas de distintos sectores, manteniendo calidad en el servicio.
Education
Languages
Summary
Cuenta con experiencia en atención presencial y digital en sectores financieros, telecomunicaciones y producción. Destaca por su comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y habilidades para resolver inquietudes y gestionar reclamos.
Key Achievements
- Brindó atención integral en atención al cliente, gestión de dudas, reclamos y asesorías en diferentes entornos corporativos.
- Mantuvo eficiencia en la recepción y gestión de documentos, mejorando los procesos internos en diversas empresas.
- Desarrolló habilidades de comunicación, trabajo en equipo y liderazgo en roles de atención y apoyo en servicios diversos.
Experience
Recepcionista
Recepción de documentos, llamadas y correo electrónicos., Atención al cliente de manera presencial., Recepción de dudas, reclamos y sugerencias, además de brindar asesoría respecto a los productos brindados.
Representante de Servicios
Atención al cliente por medio de canal digital., Recepción de documentos vía correo electrónico y ayuda con solicitudes., Ayuda a resolver dudas e inquietudes.
Representante de servicios
Recibir quejas y reclamos respecto a los servicios brindados., Brindar asesoría respecto a los productos y promover las ventas de la compañía., Responder dudas sobre los servicios brindados.
Auxiliar de Producción
Recepción de alimentos y lavado de la zona de recibido., Empaque, embalaje e inventarios.