Laura - Secretaria administrativa con amplia experiencia en gestión documental y atención al cliente

Organizó y controló documentos, agendas y procesos administrativos en diferentes entornos laborales.

Brindó atención integral a clientes, gestionando quejas, encuestas y seguimiento de la experiencia del usuario.

Utilizó Word, Excel, PowerPoint, Canva y otras herramientas para gestionar información y crear soportes visuales.

Realizó coordinación vía llamadas y WhatsApp con clientes y profesionales, asegurando efectividad en la comunicación.

Atención integral al cliente: recepción de pacientes, atención telefónica y digital, suministro de información sobre servicios y tarifas., Gestión y control de agenda y citas, incluyendo confirmaciones, reprogramaciones y registro de asistencia., Manejo de software de historias clínicas, creación y...

Apoyo administrativo y operativo en trámites de devolución de aportes a pensión., Digitación y actualización de bases de datos en Excel (Drive) y archivo documental., Verificación de afiliación de clientes en plataformas de fondos pensionales y diligenciamiento de documentación., Contacto y...