Soy tecnóloga en gestión empresarial con 8 años en ventas, telemarketing y atención al cliente, enfocada en resultados y crecimiento profesional.
Aplicó técnicas de venta y asesoró a clientes en productos financieros en diferentes bancos y empresas.
Brindó soporte y seguimiento a clientes, asegurando la satisfacción y fidelización.
Mantuvo comunicación clara y efectiva con clientes y equipos en entornos telefónicos y presenciales.
Gestionó información de clientes para perfiles de riesgo, ofertas y ventas cruzadas.
AP LATAM
Venta telefónica de diplomados para estudiantes activos de la universidad javeriana.
DYNINNO COLOMBIA
Venta telefónica de paquetes turísticos y tiquetes aéreos con destinos específicos dando la mejor oferta y beneficios económicos a cada cliente.
BANCO FINANDINA
Colocación de tarjeta de crédito para clientes nuevos y /o actuales del banco., Ofrecimiento y venta de compra de cartera a clientes ya activos del banco con el fin de mejorar sus condiciones financieras., Radicación de documentos, posventa y fidelización de clientes.
IGS INTEGRAL GROUP SOLUTION
Por medio telefónico contactar a clientes ya pertenecientes a banco Davivienda, Bancolombia y Tulla, de esta forma hacer ofrecimiento de servicios para el hogar, asistencia y brindar acompañamiento completo de servicio al cliente.
Bachiller Académico
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Colaboró en entornos dinámicos con equipos multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
NEXA BPO
Contactar al cliente mediante las bases de datos entregadas por el banco con el fin de que el cliente realice un avance o una compra de cartera disponiendo del cupo de su tarjeta de crédito a tasas de interés preferenciales dependiendo de la categoría de la tarjeta de crédito., Se realizaba envió de simulaciones por correo electrónico, teniendo en cuenta, el monto y el plazo solicitado por el cliente que le permite conocer mejor la propuesta., Antes de contactar al cliente se hace un previo perfilamiento a través del aplicativo del banco el cual permite conocer los productos financieros del cliente y el estado actual de ellos.
