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Leidy
Asesor comercial con 8 años de experiencia en ventas y atención telefónica
Video resume
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de venta y asesoró a clientes en productos financieros en diferentes bancos y empresas.
Brindó soporte y seguimiento a clientes, asegurando la satisfacción y fidelización.
Mantuvo comunicación clara y efectiva con clientes y equipos en entornos telefónicos y presenciales.
Gestionó información de clientes para perfiles de riesgo, ofertas y ventas cruzadas.
Colaboró en entornos dinámicos con equipos multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
Education
Summary
Soy tecnóloga en gestión empresarial con 8 años en ventas, telemarketing y atención al cliente, enfocada en resultados y crecimiento profesional.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en venta telefónica y atención al cliente en bancos y empresas de turismo.
- Participó en la colocación de tarjetas de crédito y la fidelización de clientes en varias instituciones financieras.
- Gestionó servicios y asistencia al cliente para bancos nacionales, ampliando su experiencia en el sector financiero y servicios.
Experience
Asesor comercial
Venta telefónica de diplomados para estudiantes activos de la universidad javeriana.
Asesor comercial
Venta telefónica de paquetes turísticos y tiquetes aéreos con destinos específicos dando la mejor oferta y beneficios económicos a cada cliente.
Asesor comercial
Colocación de tarjeta de crédito para clientes nuevos y /o actuales del banco., Ofrecimiento y venta de compra de cartera a clientes ya activos del banco con el fin de mejorar sus condiciones financieras., Radicación de documentos, posventa y fidelización de clientes.
Asesor comercial
Por medio telefónico contactar a clientes ya pertenecientes a banco Davivienda, Bancolombia y Tulla, de esta forma hacer ofrecimiento de servicios para el hogar, asistencia y brindar acompañamiento completo de servicio al cliente.
Ejecutivo comercial contact center Banco de Occidente
Contactar al cliente mediante las bases de datos entregadas por el banco con el fin de que el cliente realice un avance o una compra de cartera disponiendo del cupo de su tarjeta de crédito a tasas de interés preferenciales dependiendo de la categoría de la tarjeta de crédito., Se realizaba envió de simulaciones por correo electrónico, teniendo en cuenta, el monto y el plazo solicitado por el cliente que le permite conocer mejor la propuesta., Antes de contactar al cliente se hace un previo perfilamiento a través del aplicativo del banco el cual permite conocer los productos financieros del cliente y el estado actual de ellos.