Dedicated professional with extensive experience in talent management, sales, and customer service within Bolivia. Skilled in data collection, client relations, and multilingual communication, committed to organizational growth and client satisfaction.
Experienced in supporting HR activities including recruitment, onboarding, and employee engagement.
Skilled in delivering excellent client service, building strong relationships, and managing client needs.
Proficient in developing client portfolios, maintaining accounts, and executing marketing strategies.
Capable of designing and conducting surveys, analyzing data, and generating actionable insights.
Empresa ROCVAL
Apoyar en las actividades necesarias para el desarrollo de los procesos relacionados con la Gestión del Talento Humano, de acuerdo a políticas y procedimientos establecidos., Apoyar en el proceso de reclutamiento y selección de personal., Brindar soporte administrativo, coadyuvando en la coordinación y ejecución de tareas., Verificar, actualizar y archivar la documentación de los files del personal., Asistir al inmediato superior en las actividades propias del área.
Empresa ROCVAL
Desarrollar la cartera de clientes, mantenimiento de la cuenta y una excelente relación y seguimiento post venta., Brindar una cordial atención al cliente., Otras que sean asignadas por el inmediato superior., Colaborar con el departamento de marketing.
Gobierno Autónomo Municipal de La Paz
Brindar atención integral en el desarrollo de las dimensiones: cognitivo y sensorial, físico-motriz, social y moral y psicológico y emocional de las y los NNA`s:, Apoyar en la difusión de la convocatoria dirigida a niñas, niños y adolescentes, convocar a reuniones a las madres, padres de familia, tutores y/o guardadores y dirigentes de la comunidad, con la finalidad de informar sobre los avances del proyecto., Realizar la planificación de manera conjunta con las y los facilitadores del Centro de Día 'San Juan Cotahuma'., Implementar semanalmente las actividades y temáticas propuestas bajo la metodología del proyecto., Brindar apoyo escolar a niños, niñas del Centro de Día 'San Juan Cotahuma'., Brindar capacitaciones de facilitación según temáticas propuestas semanalmente a los NNA´s., Promover la integración familiar desarrollando habilidades en las madres y padres de familia que favorezcan el desarrollo psicosocial adecuado de sus hijas e hijos, fomentando su integración en la comunidad., Recepcionar documentos necesarios para un mejor diagnóstico y evaluación., Organizar y archivar la documentación institucional que respalda las actividades implementadas., Realizar el seguimiento de los diferentes contextos en los que participan las niñas, niños y adolescentes., Participar en las reuniones semanales que convocan la responsable y el equipo técnico del Proyecto 'Centros de Día'., Elaborar informes mensuales y de fin de gestión del trabajo realizado en Centro de Día 'San Juan Cotahuma'.
Diplomado en Psicología Educativa
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Fluent in Spanish, English, French, Quechua, and Aymara, facilitating effective communication across diverse groups.
Amaszonas S.A
Apoyar en los diferentes procesos de gestión del talento humano y de la Gerencia de Recursos Humanos, facilitando el seguimiento y continuidad de las diferentes tareas., Apoyo en los procesos de Selección de Personal (publicación de anuncios, filtro y revisión de CVs, coordinación de las evaluaciones con los postulantes, aplicación de pruebas psicotécnicas y entrevistas laborales)., Apoyo en tareas administrativas: armado, organización y el archivo de documentos en los files del personal, emisión y control de memorándums., Apoyo en los procesos de contratación y ratificación del personal (elaboración de contratos laborales, creación de files de personal, coordinación de evaluación de desempeño del personal en el periodo de prueba, solicitudes de herramientas de trabajo)., Apoyo en actividades navideñas., Apoyo en actualización de manual de funciones y perfiles de cargo., Apoyo en el llenado de formularios AFPs y RC -IVA., Atención al cliente interno y externo., Envío de correspondencia interna., Recepción de llamadas telefónicas.
Centro de Promoción Gregoria Apaza S.A
Realizar encuestas a fin de obtener la información requerida, a través de cuestionarios preparados al efecto, bien por medio de una entrevista personal, por teléfono o por otros medios de la línea base a la población vulnerable., Llamadas telefónicas a la población vulnerable., Visitas a domicilios para la verificación de línea base a la población vulnerable.
Banco Central de Bolivia
Brindar un trato cordial a los clientes, otorgando información sobre días de venta, horarios, tasas de interés, lugares de venta, características del producto, funcionalidad del servicio y otras relacionadas a la venta directa de valores., Efectuar la colocación de venta directa de valores de Bonos BCB Directos y BCB Navideños a personas naturales en Plataforma de Atención al Cliente., Efectuar los pagos anticipados, pagos al vencimiento y pagos vencidos de valores de Venta Directa, según requerimiento de clientes., Consultas físicas y telefónicas., Apoyo constante al cliente en el llenado de formularios y procedimientos, siempre con una cordial atención a los mismos., Apoyo en las tareas de archivo de colocaciones, cancelaciones anticipadas y pagos al vencimiento en la Custodia de Valores.
Banco Mercantil Santa Cruz
Coadyuvar en las tareas administrativas de Recursos Humanos:, Apoyar en el armado, organización y el archivo de documentos en los files del personal., Apoyar en llamadas para la revisión de antecedentes laborales de postulantes para diversas vacantes., Actualizar la base de datos de capacitación del personal en Plataforma E-learning., Apoyar en la programación de vacaciones y permisos requeridos por el personal., Apoyar en el llenado de planillas RC-IVA., Apoyar en eventos institucionales., Atención al cliente interno., Apoyar en cualquier requerimiento por el área de Recursos Humanos.
Corporación de Seguro Social Militar (Cossmil)
Creación de files de cuentas por cobrar., Analizar el inicio de la cuentas por cobrar., Analizar y revisar cuentas por cobrar en la base de datos y colaborar con el personal en funciones por designar.
Tigo
Coadyuvar en las tareas de Ventas directas:, Soporte mediante sistema a los vendedores., Mantener files actualizados de vendedores, revisar y actualizar las ventas de los vendedores., Apoyo en cualquier requerimiento de los vendedores., Atención al cliente interno y externo.
Preat a Manger
Atención al cliente., Manejo de caja registradora., Reposición de productos., Supervisión de preparación de bebidas calientes y manipulación de alimentos.
Starbucks coffee
Atención al cliente., Manejo de caja registradora., Reposición de productos., Supervisión de preparación de bebidas y manipulación de alimentos.
