Lico - Welcome to CazVid!

Demonstrated experience with Eficiente comunicación y trato profesional con clientes y alumnos.

Demonstrated experience with Paciencia, empatía y vocación de servicio.

Demonstrated experience with Capacidad de adaptación a ambientes multiculturales y cambiantes.

Recepción y registro de huéspedes tanto nacionales como internacionales., Gestión de reservas, check-in, check-out y respuesta a peticiones durante el alojamiento., Colaboración con otros departamento (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para proporcionar un servicio eficiente., Uso de software de administración hotelera., Gestionar imprevistos con cordialidad y eficiencia, garantizando una experiencia gratificante para los clientes.

Asistencia a clientes que hablan inglesa y español a través de teléfono, correo electrónico y chat., Respuesta a consultas, reclamaciones y peticiones centrada en la satisfacción del cliente., Registro y renovación de datos en sistemas CRM., Gestión de procesos de ventas, apoyo técnico y monitoreo postventa., Trabajo con indicadores de rendimiento (tiempo de llamada, contento del cliente, solución al primer contacto).

Distribución de lecciones de inglés a alumnos de diversos niveles (básico, intermedio y avanzado)., Elaboración de programas de clases, recursos pedagógicos y actividades interactivas para promover la participación., Análisis del avance de los alumnos y creación de reportes académicos., Implementación de tecnologías de enseñanza para simplificar el aprendizaje del idioma., Fomentar un entorno inclusivo, estimulante y disciplinado en el salón de clases.