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Competencies
Demonstrated experience with Eficiente comunicación y trato profesional con clientes y alumnos.
Demonstrated experience with Paciencia, empatía y vocación de servicio.
Demonstrated experience with Capacidad de adaptación a ambientes multiculturales y cambiantes.
Education
Languages
Experience
Recepcionista
Recepción y registro de huéspedes tanto nacionales como internacionales., Gestión de reservas, check-in, check-out y respuesta a peticiones durante el alojamiento., Colaboración con otros departamento (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para proporcionar un servicio eficiente., Uso de software de administración hotelera., Gestionar imprevistos con cordialidad y eficiencia, garantizando una experiencia gratificante para los clientes.
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Asistencia a clientes que hablan inglesa y español a través de teléfono, correo electrónico y chat., Respuesta a consultas, reclamaciones y peticiones centrada en la satisfacción del cliente., Registro y renovación de datos en sistemas CRM., Gestión de procesos de ventas, apoyo técnico y monitoreo postventa., Trabajo con indicadores de rendimiento (tiempo de llamada, contento del cliente, solución al primer contacto).
PROFESOR DE INGLÉS
Distribución de lecciones de inglés a alumnos de diversos niveles (básico, intermedio y avanzado)., Elaboración de programas de clases, recursos pedagógicos y actividades interactivas para promover la participación., Análisis del avance de los alumnos y creación de reportes académicos., Implementación de tecnologías de enseñanza para simplificar el aprendizaje del idioma., Fomentar un entorno inclusivo, estimulante y disciplinado en el salón de clases.