Lina - Analista con 5 años de experiencia en logística, administración y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Coordinar transporte, hospedaje y alimentación para más de 50 funcionarios y pasajeros a nivel nacional e internacional en CLIC AIR.

Optimización de procesos logísticos mediante análisis de datos, gestión de inventarios y negociación de convenios con proveedores.

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Summary

Analista con más de 5 años en logística, gestión administrativa y atención al cliente. Capaz de coordinar procesos, optimizar recursos y brindar soluciones efectivas en entornos dinámicos.

Key Achievements

Implementación de estrategias de fidelización y gestión de consultas, logrando mejorar la satisfacción del cliente en Puntored.

Skills

Análisis de datosAvanzado

Aplicación en Excel, SQL y Tableau para optimizar procesos y tomar decisiones informadas.

Gestión logísticaIntermedio

Coordinación de transporte, inventarios, despachos y compras para diferentes empresas y proyectos.

Atención al clienteAvanzado

Resolución de quejas, gestión de consultas y fidelización en varios entornos, incluyendo soporte técnico y ventas.

Liderazgo de equiposIntermedio

Experiencia en supervisión y coordinación de equipos en funciones logísticas, ventas y atención al cliente.

Manejo de sistemas ERP y WMS

Experience

Analista de Logística Interna

Aérea de Servicios y Facilitación Logística Integral CLIC AIR

05 marzo 2025 - 4 diciembre 2025

Coordinar la correspondiente alimentación, hospedaje y transporte para todos los funcionarios de clic air de acuerdo con los requerimientos de cada director de área a nivel nacional e internacional, Coordinar la correspondiente alimentación, hospedaje y transporte para pasajeros afectados a nivel...

Especialista Logística y Administrativa

Puntored

12 noviembre 2022 - 4 marzo 2025

Recepción de cotizaciones, Elaboración de cotizaciones, Envió y seguimiento de cotizaciones, Actualización de cotizaciones para generar compras, Análisis de datos para optimizar procesos logísticos., Manejo de inventario y control de stock., Coordinación de despachos y recepciones., Análisis de...

Analista de Servicio y Soporte Mesa de Ayuda

Puntored

6 junio 2018 - 11 noviembre 2022

Recepción de consultas, Gestión de quejas y reclamos, Fidelización del cliente, Atender las necesidades en el proyecto del Sistema POS, brindando atención y resolviendo consultas relacionadas con el sistema., Gestionar la documentación necesaria para los aliados en este proyecto, asegurando que la...