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Lina
Analista con 5 años de experiencia en logística, administración y atención al cliente
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Competencies
Aplicación en Excel, SQL y Tableau para optimizar procesos y tomar decisiones informadas.
Coordinación de transporte, inventarios, despachos y compras para diferentes empresas y proyectos.
Resolución de quejas, gestión de consultas y fidelización en varios entornos, incluyendo soporte técnico y ventas.
Experiencia en supervisión y coordinación de equipos en funciones logísticas, ventas y atención al cliente.
Gestión de inventarios, facturación y control en SAP, SIESA y otros sistemas especializados.
Education
Languages
Summary
Analista con más de 5 años en logística, gestión administrativa y atención al cliente. Capaz de coordinar procesos, optimizar recursos y brindar soluciones efectivas en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Coordinar transporte, hospedaje y alimentación para más de 50 funcionarios y pasajeros a nivel nacional e internacional en CLIC AIR.
- Optimización de procesos logísticos mediante análisis de datos, gestión de inventarios y negociación de convenios con proveedores.
- Implementación de estrategias de fidelización y gestión de consultas, logrando mejorar la satisfacción del cliente en Puntored.
Experience
Analista de Logística Interna
Coordinar la correspondiente alimentación, hospedaje y transporte para todos los funcionarios de clic air de acuerdo con los requerimientos de cada director de área a nivel nacional e internacional, Coordinar la correspondiente alimentación, hospedaje y transporte para pasajeros afectados a nivel...
Especialista Logística y Administrativa
Recepción de cotizaciones, Elaboración de cotizaciones, Envió y seguimiento de cotizaciones, Actualización de cotizaciones para generar compras, Análisis de datos para optimizar procesos logísticos., Manejo de inventario y control de stock., Coordinación de despachos y recepciones., Análisis de...
Analista de Servicio y Soporte Mesa de Ayuda
Recepción de consultas, Gestión de quejas y reclamos, Fidelización del cliente, Atender las necesidades en el proyecto del Sistema POS, brindando atención y resolviendo consultas relacionadas con el sistema., Gestionar la documentación necesaria para los aliados en este proyecto, asegurando que la...
Administradora Buses Intermunicipales
Recepción y realización de cuentas, Realización y pago de nómina de conductores, Toma de decisiones sobre el servicio y mantenimiento de los buses, Programar y supervisar los mantenimientos regulares
Telemercaderista
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de la empresa, Gestionar relaciones con clientes corporativos clave, Gestión y actualización de nuestra página web corporativa. Esto incluye asegurar que el contenido esté actualizado y relevante, Dirigir un...