Lisbeth avatar

Lisbeth - Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Callao, Callao, Perues
Mejoró en un 30% la satisfacción del cliente mediante gestión de atención y publicidad
Gestionó y realizó el seguimiento de más de 500 ventas mensuales a nivel internacional
Watch Video
Published on CazVidVideo interview available

Summary

Analista senior con experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y procesos administrativos, enfocado en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar operaciones.

Video Resume

Key Achievements

Skills

Gestión administrativaAvanzado

Aplicó técnicas administrativas para optimizar procesos y atender a los clientes eficientemente

Atención al clienteExperto

Brindó atención y soporte a clientes en diversos canales, logrando mejorar la satisfacción

Gestión de ventasIntermedio

Manejó la entrega y seguimiento de ventas a nivel internacional con un volumen significativo

Comunicación efectivaAvanzado

Facilitó relaciones interpersonales y manejo de relaciones en ambientes colaboradores y clientes

Languages

Español(Nativo)

Experience

Trabajador Independiente

Febrero 2020 - Actualmente

Operador Integral

Aliado Zoom D.S. conexiones (Courrier)

Agosto 2017 - Mayo 2018

Atención al público, Recepción y entrega de mercancía, Elaboración de facturas, Gestión de reclamos, Digitalizar los cargos de los envíos recibidos, Elaboración de inventarios, Arqueo de caja

Auxiliar Administrativo

Zoom International Services (Courrier)

Abril 2013 - Agosto 2017

Encargada de la liquidación guías de los envíos nacionales y los cobro en destino, Seguimiento de los envíos entregados por los distintos aliados comerciales y pago de los mismos, Verificación de la transferencias y depósitos realizados por los clientes y aliados, Digitación de informes, Facturación de los pedidos diarios solicitados por los clientes

Cajera Integral

Mercantil C.A. Banco Universal

Julio 2011 - Dic. 2011

Atención al cliente, Procesar operaciones a nivel de taquilla, Recepción y entrega de efectivo, Elaboración de cheques de gerencia, Ventas de divisas, Arqueo de caja

Analista de Prestamos

Fondo de Jubilados y Pensionados de la Universidad de Carabobo

Febrero 2007 - Feb.2011

Suministrar información de los distintos préstamos que ofrece la institución, Verificar la información suministrada por los solicitantes, Ejecución de las políticas y procedimientos necesarios para el otorgamiento de los mismos, Coordinación y desembolso de préstamos aprobados, Seguimiento y control de los descuentos posteriores a la asignación del préstamo

Aux. De Compras -Recepcionista

Mobile Space System, c.a.

Mayo 2005 - Agosto 2006

Coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de compras, Selección de proveedores de acuerdo al costo, calidad, tiempo de entrega y condiciones de pago, Elaboración de órdenes de compra, Recepción de documentos como notas de entrega, notas de débitos, notas de créditos, Clasificación de los documentos por proveedor y proyectos, Manejo de central telefónica, Envío y recepción de fax, Archivos

Education

Liceo Nacional Martin J. Sanabria

Bachiller

Completed 1998

Instituto Universitario de Tecnología para la Informática (IUTEPI)

Técnico Superior

Completed 2004