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Analista soporte al alumno
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Competencies
Demonstrated experience with Procesos administrativos.
Demonstrated experience with Atención y servicio al cliente.
Demonstrated experience with Análisis de información.
Demonstrated experience with Manejo de normativas internacionales.
Demonstrated experience with Resolución de problemas.
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Professional profile
Experience
Analista soporte al alumno
Brindar soporte y aclarar inquietudes de los estudiantes durante el proceso de solicitud de visa.. Recepción y verificación exhaustiva de documentos personales de los estudiantes para garantizar que cumplieran los requisitos exigidos por las embajadas correspondientes.. Preparación y envío de solicitudes de visa a las embajadas de destinos como Australia, Nueva Zelanda, Canadá y Estados Unidos.. Traducción de documentos cuando fuese necesario para cumplir con los requerimientos de las embajadas.. Evaluación del perfil del estudiante y, en caso de no cumplir con los requisitos para un país específico, recomendación de destinos alternativos.. Asistencia en la elaboración de cartas de solicitud de visa.. Orientación en los procesos y requisitos específicos de cada país.. Contacto directo y seguimiento entre los estudiantes y las embajadas.. Coordinación y comunicación con otras áreas internas de la empresa para asegurar un servicio integral.. Uso de herramientas ofimáticas para la gestión y análisis de datos.. Registro y seguimiento de información relevante en sistemas internos.. Realización de llamadas para actualizar a los estudiantes sobre el estado de su solicitud.. Seguimiento constante a las respuestas de las embajadas y comunicación de los resultados a los estudiantes.
Gestión de Visas y Procesos Migratorios
Asesoría y atención a estudiantes durante sus procesos de solicitud de visa.. Recepción, revisión y validación de documentación según los requisitos de cada embajada.. Preparación, envío y seguimiento de solicitudes de visa para Australia, Nueva Zelanda, Canadá y Estados Unidos.. Traducción y elaboración de documentos y cartas requeridas para las solicitudes.. Evaluación de perfiles y orientación personalizada sobre requisitos y alternativas de destino.. Comunicación y seguimiento con estudiantes, embajadas y diferentes áreas internas.. Actualización de estudiantes sobre el estado y resultado de sus solicitudes.. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas internos para el registro, control y seguimiento de procesos.
Practicante
Brindé apoyo y orientación a los viajeros, asegurando que tuvieran una experiencia fluida en sus trámites migratorios y aeroportuarios.. Atención al cliente, ayudando a pasajeros con dudas sobre documentación, procesos de embarque y normativas de viaje.. Gestión de flujos de pasajeros, resolución de problemas y manejo de información aeroportuaria, garantizando un servicio eficiente y cordial.