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Customer Service & Sales Specialist with 8+ years in Banking and Retail
Contact
Competencies
Brinda atención y asesoramiento tanto en plataformas digitales como presencialmente, garantizando satisfacción del cliente.
Maneja sistemas como PayPal, NetSuite, y Excel para verificar, gestionar y organizar datos e información.
Gestiona ventas directas y montaje de productos tanto en tiendas físicas como en plataformas virtuales.
Comunica eficazmente con clientes y colaboradores, facilitando procesos y atendiendo consultas y solicitudes.
Realiza recepción y trámite de documentos, gestión de facturas, y manejo de caja y sistemas de pago.
Education
Languages
Summary
Experienced in customer verification, sales, and product management across banking and retail sectors, with skills in system handling and client communication.
Key Achievements
- Certificó y verificó cuentas de PayPal, asegurando cumplimiento de políticas y riesgos
- Atendió a clientes en canales digitales y telefónicos, logrando una comunicación efectiva
- Lideró el montaje y gestión de productos en tienda virtual y atención presencial
Experience
CUSTOMER SERVICE PAYPAL
Certificación de usuarios que utilizan PayPal, tanto cuentas personales (KYC) como cuentas comerciales (KYB), Aprobación y rechazo de documentos y Envío de correo que requiera cualquier documento necesario, Verificación de riesgos en la cuenta (CRI), Investigación a la cuenta si está realizando...
Commercial Executive
Atención al cliente vía telefónica (llamadas salientes), Venta directa de productos terminados, Manejo de base de datos: Manejo de aplicaciones como NetSuite, Melissa Data, 8*8, Fenero, HubsPot, BotMaker y Excel, Pagos con tarjetas de débito/crédito, zelle, paypal, venmo y vanilla.
Asesora Comercial
Montaje de todos los productos gestionados en la tienda al dominio virtual, con su respectiva imagen, detalle del producto y precio, Recepción de pedidos a través de la página Web de la empresa, Comunicación directa con el cliente en el momento de la compra, Asesoramiento a los clientes vía...
Asistente Consular
Atención al público, Recepción de documentos para pasaportes y ciudadanía.