Lorena

Experiencia demostrada en Sistemas.

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Experiencia demostrada en Organización.

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Atención telefónica y presencial, gestión de certificados y cartera, seguimiento a facturación y apoyo en recepción y coordinación de espacios para reuniones.. Organización, archivo y actualización de documentos físicos y digitales, manejo de correos electrónicos y apoyo en el registro y control de información administrativa.. Apoyo en elaboración de facturas, diligenciamiento de formularios de proveedores, gestión de cartera y redacción de correos, utilizando herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.. Soporte en procesos internos del área administrativa, incluyendo seguimiento a tareas, actualización de información y uso básico de herramientas como Time Manager.. Apoyo a diferentes áreas de la organización.. Causaciones contables.. Liquidación presentación de Autorretención.. Retención del impuesto de Industria y Comercio.. ICA.. Conciliaciones bancarias.. Gestión de procesos de talento humano: afiliaciones, contratación y elaboración de certificados laborales.. Organización y administración del archivo físico y digital de la documentación del personal.. Atención y comunicación con colaboradores y empresas, brindando soporte en procesos administrativos y de contratación.. Revisión y respuesta de correos electrónicos, asegurando el seguimiento oportuno de solicitudes.. Apoyo en la coordinación de la contratación de personal y en la gestión de convenios para la prestación de servicios de recreación y parques de diversiones en centros comerciales.

Atención y asesoría directa a clientes.. Cumplimiento de metas comerciales.. Gestión de pedidos y seguimiento a entregas.. Fidelización y mantenimiento de clientes.. Organización de rutas de visita.