Psicóloga con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y procesos de selección, con habilidades en plataformas digitales y comunicación efectiva.
Realizó entrevistas estructuradas para evaluación de candidatos en procesos de selección.
Manejo de la plataforma Workday para administración de datos y procesos internos.
Brindó soporte en mesa de ayuda y atención telefónica para diferentes servicios.
Realizó tareas de gestión de correos, envío de comunicaciones y manejo jurídico bancario.
Kantar IBOPE Media
Manejo de Cuota Sena, Entrevistas por competencias para candidatos nacionales e internacionales, Contacto con lideres de las diferentes áreas, Gestion de plataforma Workday, Manejo de paquete Office
Fractalia
Atención en mesa de ayuda para clientes Movistar Empresas., Validación de servicios de internet, telefonía y televisión.
Grupo Unisono
Gestión de correos y envío de cartas a titulares bancarios., Cruce de cuentas y manejo jurídico del banco (Lindorff).
AST Telemarketing
Atención a línea CGV de Claro., Activación de servicios y venta de paquetes adicionales.
Profesional en Psicología
Diplomado Virtual en Auditoria de SG-SST
Bachiller académico
Primaria
Participó en la activación de líneas móviles y servicios adicionales en call centers.
Grupo Unisono
Activación de líneas móviles y fijas para-Orange (España).
ABC Plantas y Equipos
Digitacion, Archivo, Atencion al cliente, Llamadas telefonicas