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Shirly
Psicóloga Organizacional con 3 años de experiencia en atención y gestión administrativa
Contact
Competencies
Realizó entrevistas estructuradas para evaluación de candidatos en procesos de selección.
Manejo de la plataforma Workday para administración de datos y procesos internos.
Brindó soporte en mesa de ayuda y atención telefónica para diferentes servicios.
Realizó tareas de gestión de correos, envío de comunicaciones y manejo jurídico bancario.
Participó en la activación de líneas móviles y servicios adicionales en call centers.
Education
Languages
Summary
Psicóloga con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y procesos de selección, con habilidades en plataformas digitales y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Participó en entrevistas por competencias para candidatos nacionales e internacionales en Kantar IBOPE Media
- Brindó atención en mesa de ayuda para clientes Movistar Empresas, validando servicios de internet, telefonía y televisión
- Gestionó correos, envío de cartas y manejo jurídico para el banco en Grupo Unisono
Experience
Practicante Profesional (Psicóloga Organizacional)
Manejo de Cuota Sena, Entrevistas por competencias para candidatos nacionales e internacionales, Contacto con lideres de las diferentes áreas, Gestion de plataforma Workday, Manejo de paquete Office
Analista
Atención en mesa de ayuda para clientes Movistar Empresas., Validación de servicios de internet, telefonía y televisión.
Back Office
Gestión de correos y envío de cartas a titulares bancarios., Cruce de cuentas y manejo jurídico del banco (Lindorff).
Agente Call Center
Atención a línea CGV de Claro., Activación de servicios y venta de paquetes adicionales.
Back Office
Activación de líneas móviles y fijas para-Orange (España).
Digitadora
Digitacion, Archivo, Atencion al cliente, Llamadas telefonicas