Lorena - Asesor de Contact Center con experiencia en gestión y validación de información

Gestiona datos, autorizaciones y procesamiento de información en entornos de contacto y administrativos.

Atención y resolución de consultas y PQRs en el ámbito de atención contact center.

Organiza agendas, reuniones, documentos y archivos digitales para apoyar operaciones internas.

Evalúa y clasifica contenido digital siguiendo criterios específicos en proyectos de búsqueda.

Direccionamiento de PQR’s, validación de datos, autorizaciones, procesamiento de la información.

Clasificación de contenido digital según criterios establecidos.

Organización y gestión de agendas, reuniones y eventos virtuales, redacción, revisión y edición de documentos administrativos (informes, actas, presentaciones), control y seguimiento de correos electrónicos y comunicaciones internas/externas, organización y clasificación de archivos digitales (Google Drive, Dropbox, OneDrive), preparación de presentaciones ejecutivas