Lucia - Asistente Administrativo y de Talento Humano con 6 años de experiencia en gestión de recursos humanos y operaciones

Quito, Pichincha, Ecuadores

Participación en procesos de reclutamiento y elaboración de nóminas en diferentes empresas

Supervisión y coordinación del área técnica en Ecuasistencia, incluyendo control de operaciones y atención a reclamos

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Summary

Profesional con experiencia en administración, gestión de recursos humanos, planificación operacional y atención al cliente, con habilidades en supervisión y mejora de procesos.

Key Achievements

Implementación de protocolos y mejoras en procesos de servicio en el área técnica

Skills

Gestión Administrativa y de Recursos HumanosExperto

Habilidad para gestionar procesos administrativos, nóminas, beneficios sociales y reclutamiento.

Planificación y Coordinación de OperacionesIntermedio

Capacidad para administrar y controlar la operativa del área técnica, incluyendo supervisión y gestión del personal.

Atención al Cliente y Manejo de ReclamosIntermedio

Experiencia en gestión de atención telefónica y resolución de quejas en contextos de servicio.

Seguridad y Salud OcupacionalIntermedio

Responsabilidad en procesos de salud y seguridad, asegurando el cumplimiento de protocolos.

Experience

Asistente Administrativo

Codesangil del Ecuador

Proceso de reclutamiento, Elaboración de la nómina mensual, Cálculo de beneficios sociales, Impuesto a la renta, Liquidaciones de personal, Manejo de plataformas Web IESS, SAITE, MRL, Ingreso de facturas, Elaboración de Retenciones

Coordinador de Planificación Operativa

Ecuasistencia

Administrar y controlar toda la operativa del área técnica, Cálculo de horas extras del personal, Planificación y dimensionamiento de los turnos del personal técnico, Supervisión, Administración de clientes, Implementación de protocolos y procesos, Evaluación y retroalimentación al personal,...