Analista con experiencia en gestión de inventarios, análisis de datos y soporte logístico, con habilidades en atención al cliente y mantenimiento de equipos.
Responsable de la gestión y control de inventarios en diferentes regiones, asegurando precisión y actualización de datos.
Gestionó datos logísticos y de desempeño para apoyar decisiones operativas y administrativos.
Supervisó y coordinó procesos de envío, recepción y control de mercancías, optimizando operaciones.
Brindó soporte a clientes, gestionó quejas y facilitó soluciones en contacto telefónico y presencial.
LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA SAS.
Responsable de la gestión y control de inventarios en Colombia y Perú, asegurando la actualización, seguimiento y mantenimiento de datos en Virtual Mart LATAM y Filezilla., Coordinar la preparación de pedidos, serialización de SIMs, empaque y programación de guías para LATAM., Supervisa procesos logísticos, transporte y recepción de mercancía, optimizando operaciones y controlando costos., Mantiene relaciones con proveedores, gestiona novedades, analiza datos logísticos y garantiza el cumplimiento de normativas, elaborando reportes para la dirección de operaciones.
LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA SAS.
Responsable de respaldar las operaciones del front office en Flash Mobile México mediante la gestión y análisis de datos, soporte administrativo y monitoreo de métricas de desempeño., Coordinaba programas de capacitación para agentes, gestionaba casos complejos y quejas de clientes, y colaboraba con áreas como ventas, marketing y logística para optimizar la experiencia del cliente.
ATENTO
Ejecutar labores en el cargo de RAC (Representante de Atención al Cliente) en los servicios de internet, telefonía y televisión los cuales son prestados por la empresa de servicios CLARO, facilitar el servicio al cliente, darles solución a los requerimientos de los clientes mediante contacto telefónico proporcionando calidad y calidez a los clientes finales.
Técnico
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Uso de herramientas ofimáticas, aplicar mantenimiento preventivo correctivo a los equipos de cómputo, actualización de bases de datos de los estudiantes.