Técnico con experiencia en soporte técnico remoto, gestión de bases de datos, implementación de sistemas ERP y CRM, atención a usuarios y automatización de procesos en entornos educativos, administrativos y comerciales.
Brinda soporte técnico a usuarios en plataformas educativas, ERP y sistemas de facturación, asegurando operatividad y resolución de problemas.
Administra y transfiere datos entre plataformas mediante Google Sheets, Forms y sistemas internos en proyectos diversos.
Realizó configuraciones, soporte y capacitación en sistemas como Contaportable, HubSpot y sistemas de facturación electrónica.
Manejo de CRM y atención vía correo y chat, resolviendo dudas e incidencias para clientes y usuarios internos.
Grupo SLZ. S.A de S.V (Intellbits) (Enuma IA)
Apoyo a implementación de plataforma educativa Enuma IA, Recopilación de retroalimentación de los usuarios para solicitar mejoras en la plataforma, Soporte técnico a usuarios finales como estudiantes y profesores en la plataforma, Agregar estudiantes y roles de maestros a la plataforma, Eliminar...
TI Servicios S.A de C, V
Verificación de documento técnico de api de conexión con el servidor de hacienda y api de Gmail y Certificado de seguridad., Clave pública certificado firma simple., Clave privada certificado firma simple., Sistema Integrado de credenciales acceso API., Manejo de CRM HubSpot para la gestión de...
Perial Trade S.L y Biom Tech S.L
Manejo de sistema CRM propio para la gestión de clientes, Resolución de dudas e incidencias por medio de correo electrónico, Actualización de datos en CRM automatizado y por medio de correo electrónico, Atención al cliente y manejo de incidencias por medio de correo electrónico., Procesamiento de...
Técnico En ingeniería de Sistemas Informáticos
Bachiller Técnico Vocacional Opción Contador
Utiliza herramientas como Google Apps, Excel macros, y scripting en Python para mejorar procesos automatizados.
Motor City El Salvador S.A de C.V
Atención al cliente en piso de venta y por medio de redes sociales y WhatsApp, Precalificación cliente con las diferentes financieras de motocicletas, Cotizaciones, Manejo de expediente de cliente en físico y digital, Digitalización de documentos, Gestión de documentos del cliente para el proceso...