Luisa - Profesional con experiencia en atención y asesoría en servicios financieros y energía

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Desarrolló habilidades en atención al cliente en diversos sectores como banca, energía y telecomunicaciones.

Participó en procesos de retención y recuperación de clientes, fortaleciendo la relación con la organización.

Published on CazVid

Summary

Cuento con experiencia diversa en atención al cliente, retención, recuperación y encuestas. Destaco por mi versatilidad, capacidad de comunicación y atención personalizada, ofreciendo soluciones eficientes en distintos canales y sectores.

Key Achievements

Adquirió experiencia en encuestas y atención en puntos de venta, demostrando versatilidad en múltiples canales de servicio.

Skills

Atención al ClienteIntermedio

Provisión de soporte y respuestas efectivas a clientes en sectores bancario, energético y telecomunicaciones.

Retención y Recuperación de ClientesIntermedio

Implementación de estrategias para mantener y recuperar clientes en servicios de telefonía y banca.

Comunicación InterpersonalIntermedio

Capacidad para dialogar y resolver consultas, creando experiencias positivas para los usuarios.

Ventas y Servicio en Punto de VentaIntermedio

Asesoría en ventas de productos y servicios en tiendas y puntos de atención al cliente.

Experience

Atención al cliente

LHOTSE ALMACEN

Asesora Retencion Claro

Latcom S.A

07/04/2021 - 28/07/2021

Asesora Recuperacion Claro

Onelink BPO

02/08/21 - 28/01/22

Asesora encuestas

ARCOS BPO SAS

18/04/22 - 21/05/22

Asesora Ventas ITAU

Market Mix

01/08/22 - 21/10/22

Asesora Servicio al Cliente ENEL CODENSA

Emergia

10/11/2022 - 17/03/2023

Education

COLEGIO Francisco de Paula Santander

Primaria

Completed 2012

COLEGIO Pablo de Tarso

Basica secundaria

Completed 2017

COLEGIO Externado Simon Bolivar

Bachillerato

Completed 2020

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