Luisa - Especialista en gestión de cartera y fidelización de clientes en el sector asegurador y financiero

bogotaes

Implementó estrategias de fidelización que incrementaron la retención de clientes en el sector asegurador.

Gestión efectiva de recuperación de créditos, logrando altas tasas de recuperación con clientes diversos.

Published on CazVid

Summary

Luisa es una especialista en gestión de cartera, recuperación de créditos y fidelización de clientes en el sector asegurador y financiero, con habilidades en negociación y atención al cliente que aportan resultados efectivos.

Key Achievements

Negociación y atención personalizada que mejoraron la satisfacción y lealtad del cliente.
Validación y seguimiento de procesos administrativos, asegurando calidad y eficiencia operativa.
Desarrolló habilidades en gestión de cartera y negociación con experiencia en múltiples empresas.

Skills

Gestión de carteraAvanzado

Experiencia en recuperación de créditos, negociación y seguimiento efectivo de cuentas por cobrar.

Negociación y atención al clienteIntermedio

Capacidad para atender y negociar con clientes, mejorando relaciones y recuperando cuentas pendientes.

Estrategias de fidelizaciónIntermedio

Diseño e implementación de programas para incrementar la lealtad y satisfacción del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Seguimiento y validación de procesos administrativos, asegurando calidad y cumplimiento.

Languages

Portugués

Experience

Outsourcing S.A

2020 - Presente

Estrategias de fidelización y retención de clientes en el sector asegurador.. Experiencia en la negociación y atención personalizada.

Grupo Legal Especializado

2020 - Presente

Experiencia en la gestión de cartera, enfocada en la recuperación efectiva de créditos y la negociación con clientes.

Central de Recaudos y Negociaciones

2021 - Presente

Experiencia en la gestión de cartera, enfocada en la recuperación efectiva de créditos y la negociación con clientes.

AECSA

2022 - 2023

Experiencia en la recuperación de cartera, validación de calidad y seguimiento de procesos administrativos.. Competente en la validación de calidad de los procesos.