Capacitada en atención a víctimas, desarrollo de programas inclusivos y soporte en entornos operativos con habilidades en gestión documental, atención al cliente y trabajo social.
Experiencia en revisión y seguimiento de casos en procesos de reparación y atención social.
Manejo de canales diversos para responder a necesidades de usuarios y víctimas.
Diseño y ejecución de programas para mejorar habilidades laborales y sociales de personas con discapacidad.
Acompañamiento y soporte a personal en entornos operativos y de atención.
BPM Consulting SA- Unidad para la atención y reparación integral a las víctimas
Gestión de bases para la toma de solicitud y radicación de Hechos Indirectos del conflicto armado para su posterior indemnización administrativa., Atención presencial a ciudadanos que requieren radicar la toma de solicitud para hechos Directos de los cuales son beneficiarios., Revisión documental correspondiente a cada caso para su correcta gestión en el proceso de reparación., Realizar seguimiento a los diversos casos atendidos, dado respuesta por diferentes canales (teléfono, chat, WhatsApp, correo electrónico y aplicativos de la empresa)
Outsourcing SA- Unidad para la atención y reparación integral a las víctimas
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Best Buddies
Preparación y acompañamiento a personas con discapacidad intelectual, en el área de inclusión laboral., Creación de planes estratégicos, para el desarrollo de habilidades laborales, sociales, cognitivas e interpersonales., Entrevista y aplicación de pruebas para la población con discapacidad interesada en aplicar a las ofertas laborales de las empresas aliadas (Google meet y Microsoft teams)
Trabajadora social
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