Luisa - Profesional en Administración y Ventas con experiencia en gestión digital y cobranza

Habilidad para brindar atención efectiva y resolver necesidades de los clientes en canales digitales.

Capacidad para negociar y gestionar cobranzas, logrando acuerdos y recuperaciones de cartera.

Experiencia en coordinación de procesos administrativos y gestión de facturación electrónica.

Habilidad para comunicarse claramente y negociar con clientes y equipos internos.

Atención al cliente a través de canales digitales, Cierre de ventas y coordinación del proceso posventa, Gestión de facturación electrónica, cartera y recaudo, Elaboración de informes de ventas y apoyo en la gestión documental y administrativa, Administración integral de nómina (pagos, liquidaciones, prestaciones y deducciones conforme a la normativa laboral), Enfoque en la eficiencia operativa, cumplimiento de metas y calidad en el servicio.

Gestión de cobranza a todo tipo de cartera vencida de tarjetas de crédito y créditos de libre inversión, Negociación de acuerdos de pago según la capacidad financiera del cliente, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de mora, Atención personalizada, aplicación de pagos, manejo de débitos automáticos y gestión de notas crédito.