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Luisa
Profesional en Administración y Ventas con experiencia en gestión digital y cobranza
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención efectiva y resolver necesidades de los clientes en canales digitales.
Capacidad para negociar y gestionar cobranzas, logrando acuerdos y recuperaciones de cartera.
Experiencia en coordinación de procesos administrativos y gestión de facturación electrónica.
Habilidad para comunicarse claramente y negociar con clientes y equipos internos.
Education
Languages
Summary
Luisa es una profesional en Administración con habilidades en gestión digital, ventas y cobranza, enfocada en ofrecer soluciones efectivas y mejorar procesos empresariales.
Key Achievements
- Gestionó eficazmente la atención al cliente y cierre de ventas digitales, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementó procesos de cobranza y negociación, logrando acuerdos de pago que redujeron la cartera vencida.
- Elaboró informes de ventas precisos que facilitaron decisiones estratégicas en la empresa.
- Coordina procesos administrativos y de facturación electrónica, optimizando recursos y tiempos.
Experience
COORDINADORA DIGITAL Y ADMINISTRATIVA
Atención al cliente a través de canales digitales, Cierre de ventas y coordinación del proceso posventa, Gestión de facturación electrónica, cartera y recaudo, Elaboración de informes de ventas y apoyo en la gestión documental y administrativa, Administración integral de nómina (pagos, liquidaciones, prestaciones y deducciones conforme a la normativa laboral), Enfoque en la eficiencia operativa, cumplimiento de metas y calidad en el servicio.
ASESORA COMERCIAL Y DE COBRANZAS
Gestión de cobranza a todo tipo de cartera vencida de tarjetas de crédito y créditos de libre inversión, Negociación de acuerdos de pago según la capacidad financiera del cliente, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de mora, Atención personalizada, aplicación de pagos, manejo de débitos automáticos y gestión de notas crédito.