Luisa - Consultora en Atención al Cliente con experiencia en sistemas multicanal y ventas

Habilidad para atender y asesorar clientes en distintos canales con claridad y empatía.

Capacidad para gestionar consultas, reclamos y situaciones imprevistas con enfoque práctico.

Experiencia en seguimiento y registro de solicitudes relacionadas con atención al cliente.

Habilidades en asesoramiento en beneficios financieros y ventas por redes sociales y presencial.

Establecimiento de comunicación con los clientes mediante chat y llamadas., Solución de dudas relacionadas con facturación y productos del cliente., Elaboración de órdenes y tickets para la gestión de consultas y solicitudes escaladas., Recepción y registro de Derechos de Petición.

Seguimiento de entrega de pedido realizado por redes sociales., Recepción de reclamaciones y venta cruzada.

Atención a cliente., Asesoramiento en créditos y medios de pago., Ventas., Quejas y Garantías por medio de redes sociales.

Soporte y seguimiento a pedidos., Resolución de inconvenientes con entregas y emergencias., Generación de tickets., Manejo de peticiones y reclamos.