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Consultora en Atención al Cliente con experiencia en sistemas multicanal y ventas
Contacto
Competencias
Habilidad para atender y asesorar clientes en distintos canales con claridad y empatía.
Capacidad para gestionar consultas, reclamos y situaciones imprevistas con enfoque práctico.
Experiencia en seguimiento y registro de solicitudes relacionadas con atención al cliente.
Habilidades en asesoramiento en beneficios financieros y ventas por redes sociales y presencial.
Competencia en mantener múltiples tareas en orden, priorizando la satisfacción del usuario.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asesora de atención al cliente con experiencia en soporte multicanal, ventas y gestión de solicitudes, comprometida con la satisfacción del usuario.
Logros Clave
- Desarrolló competencias en resolución de consultas y gestión de quejas mediante chat, llamadas y redes sociales.
- Capacitada en el seguimiento de entregas, reclamaciones y soporte en pedidos en ambientes multilingües.
- Adquisición de habilidades en asesoramiento financiero y ventas cruzadas en segmentos de muebles y servicios.
Experiencia
asesora atención al cliente
Establecimiento de comunicación con los clientes mediante chat y llamadas., Solución de dudas relacionadas con facturación y productos del cliente., Elaboración de órdenes y tickets para la gestión de consultas y solicitudes escaladas., Recepción y registro de Derechos de Petición.
ASESORA DE VENTAS (FREELANCE)
Seguimiento de entrega de pedido realizado por redes sociales., Recepción de reclamaciones y venta cruzada.
ASESORA DE VENTAS
Atención a cliente., Asesoramiento en créditos y medios de pago., Ventas., Quejas y Garantías por medio de redes sociales.
ASESORA SERVICIO AL CLIENTE SEMIBILINGÜE (B1)
Soporte y seguimiento a pedidos., Resolución de inconvenientes con entregas y emergencias., Generación de tickets., Manejo de peticiones y reclamos.