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Network Technician with 5 years of technical documentation and support
Contact
Competencies
Provided troubleshooting, configuration, and management of network equipment and protocols.
Developed detailed technical documentation and organized technical inventories for operational clarity.
Managed service operations including installation, disinstallation, and change tracking within management systems.
Responded to technical inquiries and provided support for technical documentation and service requests.
Utilized office tools and dynamic tables for data organization and analysis.
Education
Languages
Summary
Experienced network technician with expertise in technical documentation, service management, and network support, supporting IT operations and client requirements.
Key Achievements
- Documented technical procedures for installation and disinstallation of corporate services, including Internet +, Dedicated Internet, IP Advanced Connectivity, and Broadband.
- Managed service suspension and reconnection processes, ensuring adherence to procedural standards.
- Created and tracked changes and tasks within management systems, supporting operational workflows.
Experience
Analista
Realicé la documentación técnica de procesos de instalación y desinstalación de servicios corporativos: Internet +, Internet Dedicado, Conectividad Avanzada IP (CAIP) y Banda Ancha., Gestioné la suspensión y reconexión de servicios, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos., Creé y gestioné cambios y tareas en el sistema de gestión conforme a las solicitudes de los clientes., Desarrollé inventarios documentales, organicé archivos y apliqué tablas dinámicas para el análisis de información., Atendí y respondí consultas técnicas sobre documentación, realizando la clasificación y análisis documental necesario.
Proyectista técnico
Elaboré documentación técnica detallada para procesos de instalación y desinstalación de servicios de internet corporativos., Gestioné la suspensión y reconexión de servicios según los requerimientos del cliente., Creé y di seguimiento a cambios y tareas dentro del sistema administrativo., Realicé inventarios documentales y organicé archivos técnicos., Brindé atención y respuesta a consultas sobre documentación técnica.