Mabel - Analista de datos con 5 años de experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Optimización de procesos de análisis y reporting, mejorando la eficiencia en la toma de decisiones.

Gestión de múltiples plataformas y bases de datos, asegurando la integridad de la información.

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Summary

Analista con sólida experiencia en procesamiento, análisis y interpretación de datos, además de gestión administrativa y atención al cliente. Capaz de automatizar tareas y administrar plataformas digitales, apoyando la toma de decisiones en entornos dinámicos.

Key Achievements

Capacitación y apoyo a equipos en el uso de herramientas tecnológicas y procesos administrativos.

Skills

Análisis de datosAvanzado

Aplicación de análisis, validación e interpretación de datos para soportar decisiones estratégicas.

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en gestión documental, control de inventarios, elaboración de informes y gestión de recursos.

Atención al clienteIntermedio

Habilidades en recepción, asistencia telefónica, atención y orientación a usuarios internos y externos.

Automatización de tareasIntermedio

Automatización de procesos repetitivos mediante Excel y software especializado para aumentar la eficiencia.

Manejo de plataformas Microsoft

Experience

Customer Analyst

RUEDATA

2023 de marzo - julio de 2025

Análisis, validación e interpretación de datos para la toma de decisiones estratégicas, Registro y control de información en software especializado, Identificación y solución de incidencias operativas y de datos, Generación de reportes para seguimiento y control de indicadores, Consolidación y...

Secretaria – Recepcionista

SESAC S.A.

Abril de 2013 - diciembre de 2022

Manejo de herramientas Microsoft: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, One Drive, SharePoint, Planner y OneNote, Recepción de llamadas, Atención y servicio al cliente interno y externo, Recibir, revisar, clasificar, organizar, radicar, tramitar, distribuir, archivar y administrar los...

Secretaria

FENIX MAQUINARIA E INSUMOS SAS.

Noviembre de 2012 - febrero de 2013

Recepción de llamadas, Atención y servicio al cliente interno y externo, Recepción de documentos, Elaboración de facturas, memorandos, cuadros, comunicados de gerencia y circulares, Manejo de bases de datos de clientes y cartera, Coordinación de mensajería, Digitación de información, Apoyo en...