Madelin - Agente de Viajes con experiencia en atención al cliente y ventas

Montevideo, Montevideo Department, UruguayRemotees

Procesó reservas, cancelaciones y modificaciones en sistemas CRM eficientes

Redujo en un 15% los tiempos de cierre financiero mediante mejoras de procesos

Published on CazVidOpen to remote

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y contabilidad gubernamental, con habilidades en CRM y ventas.

Key Achievements

Diseñó estados financieros y consolidó balances en gestión administrativa

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Gestionó consultas y soporte en línea y telefónico, aplicando técnicas de persuasión.

Gestión FinancieraIntermedio

Diseñó y consolidó estados financieros, implementando mejoras en procesos administrativos.

Contabilidad GubernamentalIntermedio

Aplicó control presupuestario y cumplió con normativas del sector público.

Manejo de Sistemas CRMAvanzado

Operó con eficacia sistemas CRM para reservas y atención posventa.

Ventas y PersuasiónAvanzado

Experience

Agente Junior de Viajes

Alegro Travels (Remoto)

Ene. 2025 - Presente

Atendí llamadas y consultas sobre paquetes de viaje y vuelos., Procesé reservas, cancelaciones y modificaciones de itinerarios., Brindé soporte posventa y fomenté la fidelización de clientes., Operé con eficiencia sistemas CRM de reservas., Ofrecí atención al cliente por teléfono y chat., Apliqué...

Moza/ Camarera/Vendedora de Salón

La Gran Esquina S.U.R.L.

Jun. 2023 - Nov. 2024

Diseñé y consolidé estados financieros y balances de comprobación., Implementé mejoras de procesos, reduciendo los tiempos de cierre financiero en un 15 %., Preparé notas detalladas para los estados financieros, garantizando la transparencia en la gestión presupuestaria.