Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y contabilidad gubernamental, con habilidades en CRM y ventas.
Gestionó consultas y soporte en línea y telefónico, aplicando técnicas de persuasión.
Diseñó y consolidó estados financieros, implementando mejoras en procesos administrativos.
Aplicó control presupuestario y cumplió con normativas del sector público.
Operó con eficacia sistemas CRM para reservas y atención posventa.
Alegro Travels (Remoto)
Atendí llamadas y consultas sobre paquetes de viaje y vuelos., Procesé reservas, cancelaciones y modificaciones de itinerarios., Brindé soporte posventa y fomenté la fidelización de clientes., Operé con eficiencia sistemas CRM de reservas., Ofrecí atención al cliente por teléfono y chat., Apliqué...
La Gran Esquina S.U.R.L.
Diseñé y consolidé estados financieros y balances de comprobación., Implementé mejoras de procesos, reduciendo los tiempos de cierre financiero en un 15 %., Preparé notas detalladas para los estados financieros, garantizando la transparencia en la gestión presupuestaria.
Finanzas y Precios Unión de Reyes
Bachiller / Pre-universitario
Certificación de Nivel de Inglés
Licenciatura en Contabilidad y Finanzas
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Apliqué técnicas de ventas para mejorar la atención y fidelización del cliente.
